Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2026

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Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto nostro;
Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative all'account, elaborare acquisti, resi e cambi, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione e consentirti di pubblicare le recensioni.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing via email e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi, anche in base agli articoli da te acquistati o aggiunti al carrello in precedenza.
Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento sicura e individuare eventuali attività fraudolente o illegali.
Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi, tra cui:

Shopify e altri fornitori di servizi tecnici che svolgono servizi per conto nostro (gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione);
Fornitori di servizi di pagamento: Shopify Payments, PayPal, Satispay e Klarna, per l'elaborazione delle transazioni;
Fornitori di servizi di marketing e advertising: Meta (Facebook & Instagram) e Google & YouTube, per la pubblicazione di annunci personalizzati;
Fornitori di servizi di email marketing: Seguno Email, per l'invio di comunicazioni promozionali;
Fornitori di servizi di analisi: Google Analytics (GA4), per l'analisi del traffico e del comportamento degli utenti sul sito;
Fornitori di servizi di recensioni e contenuti social: Covet Instagram Feed & Reviews, per la raccolta di recensioni e la visualizzazione di contenuti Instagram;
Fornitori di servizi di automazione: Zapier, per l'integrazione con altri servizi e strumenti digitali;
Partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi e annunci personalizzati. Puoi esercitare il diritto di rifiutare esplicitamente tali utilizzi contattandoci ai recapiti indicati di seguito;
Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti;
In relazione a una transazione commerciale come fusione o bancarotta, o in conformità a eventuali obblighi legali.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi. I dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Siti web e link di terze parti

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Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne l'eliminazione. Non siamo a conoscenza della "condivisione" o "vendita" dei dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere dei seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso/conoscenza: puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di eliminazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di correzione: puoi richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di portabilità: puoi richiedere di ricevere una copia dei tuoi dati personali e di trasferirli a una terza parte.
Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi rifiutare esplicitamente di ricevere email promozionali in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email.

Se risiedi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai inoltre diritto a:

Opposizione all'elaborazione e limitazione dell'elaborazione: puoi chiederci di interrompere o limitare l'elaborazione dei dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: qualora sia necessario il tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legittimità dell'elaborazione precedente alla revoca.

Puoi esercitare qualsiasi di tali diritti contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Per maggiori informazioni sui diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/it.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. Se risiedi nello Spazio economico europeo, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente nel tuo paese. Per l'Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi, inclusi paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web e modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento".

Contatti

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