Resi & Rimborsi
POLITICA DI RESO E RECESSO
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Termini di reso:
Puoi rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi al netto del contributo per le spese di spedizione per ordini Italia di €8,00.
Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti. Non possiamo accettare il reso di articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e ricevuti.
Prima di effettuare il reso:
Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni per poter ricevere il rimborso il prima possibile:
- controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato;
- controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti non sarebbero più vendibili;
- ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo;
- le calzature per cui si chiede il reso non dovranno essere state usate. La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni. La scatola originale non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione;
IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il reso.
Come effettuare il reso:
1 - effettua l’accesso alla tua area privata;
2 - seleziona l'ordine che contiene gli articoli da restituire e clicca su Effettua reso alla voce Assistenza
3 - completa la mail con i dati mancanti
4 - il servizio clienti provvederà a ricontattarti per aiutarti nella gestione del tuo reso
Il reso ha un costo di €8,00 come contributo spese di spedizione.
Il corriere effettuerà il ritiro entro 2 giorni lavorativi, portando con sé la lettera di vettura (non dovrai stampare nulla!).
RIMBORSO
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente:
- Riceverai il rimborso del valore del prodotto
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
- Per resi tramite spedizione, verranno dedotti €8,00 per costi di gestione
- Il rimborso sarà elaborato dopo pochi giorni e comunque entro 14 giorni dalla ricezione del reso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato
Indirizzo per i resi
Per qualunque dubbio contatta il nostro Customer Care.